入住、退房的時間是幾點？

入住時間：下午2點起，退房時間：到上午10點。

前往巴士總站的接送，需預約嗎？

當您抵達巴士總站後，只需給我們打個電話。我們將會立刻前往迎接。

有停車場嗎？

在敷地内有免費停車場。

前往湯畑需多長時間？

徒步約3、4分鐘即可抵達賽之河原公園。因飯店位於溫泉街中心的高台上，因此距西之河原公園的入口也僅需3、4分鐘。

前往賽之河原露天浴池需多長時間？

徒步約15分鐘即可抵達。

可以使用信用卡嗎？

VISA、MASTER、DINERS、AMEX、JC等幾乎所有的主要信用卡公司的卡都可使用。

可以上網嗎？

全館都可使用Wi-Fi（FreeSpot），連線設定步驟請參閱FreeSpot網站。 由於通信終端設備或App種類等，本服務有可能無法保證所有客戶的使用，敬請諒解。

線上訂房優惠特典在住宿當日可以變更嗎？

可以變更。
當日抵達後，請告訴櫃台或客房的工作人員。

我想提前將自己的行李送到飯店，可以嗎？

可以。
在您寄送行李時，請務必寫明您的住宿日期與訂房人的姓名。

晚餐時間是幾點？

晚餐時間從下午6點或6點半開始準備。因此請您最好在下午5點之前抵達。
若抵達時間在下午5點之後，請事先給我們打電話。若抵達時間在晚上8點之後，可能會不能準備晚餐，請注意。

晚餐是什麽菜？

晚餐為日本式套餐。